ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ

Доставка и връщане

ДОСТАВКА

Доставката се извършва с куриерска фирма Еконт, цената се определя от теглото на пратката, според куриерските тарифи.

Пратката се израща в срока описан за изработка в описанието на самия артикул. Стандартно 3-5 работни дни или повече в зависимост от срока за изработка на изделието.

Всички пратки се изпращат с опция за преглед.

Връщане

Съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителя клиентът има право да върне закупената стока в рамките на 14 дни / календарни/ от датата на получаването й при спазени следните условия:
Фабричният вид на стоката не е нарушен, стоката не e използвана, всички фабрични етикети не са повредени или премахнати;
Представен е официален данъчен документ за покупка – касова бележка, квитанция за наложен платеж или фактура;
Клиентът е длъжен да заплати разходите по връщането на стоката, включително транспортни разходи и др. куриерски или банкови такси, свързани с възстановяването на платената цена за покупката. Клиентът има право да получи само стойността на върнатата стока, такава каквато е отразена в документа за покупка.

Съгласно чл. 25. Правото на отказ от договора не се прилага в следните случаи:

  1. за стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
  2. за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
  3. за стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
  4. при несъществена разлика в цветовете на стоката с тези на монитора на клиента;
  5. за стоки поради дефекти, настъпили поради неправилна експлоатация;
  6. за стоки поради неизчистени конци;
  7. за стоки при отклонение на размера до 2 см.

Възтановяването на сумите се извършва до 14 дни след получаване на върнатата стока.

За да върнете закупена стока:

  • Опишете номер на поръчка и артикула, който желаете да върнете като изпратите мейл на order@studio13varna.com
  • В срок до 3 работни дни служител на com ще се свърже с Вас за уточняване на детайлите;